万爱”孺子牛“韩继斌
服务工作是酒店行业的重中之重,而卫生又是整个服务系统里面的重要一环。在万爱,有这样一个特殊的人为了万爱酒店的卫生工作做出了突出的贡献:他就是万爱的布草洗涤专家——韩继斌!
万爱的布草洗涤专家
行程80多公里;奔波于昌平、海淀和朝阳三区;跨越北京城五环、四环和三环,给万爱情侣酒店北京城区的三家门店(紫竹桥店、马甸店和芍药居店)送洗布草,这就是韩哥每天的工作。日复一日,年复一年,因为对这份工作的热爱,他走过了春夏秋冬,跟着万爱的发展道路一步步成长。每天各店的布草数量可能会变,洗送布草的路线可能会变,但是永远不变的是挂在他脸上的笑容。
每天早上6:30—7:00之间起床,吩咐厂里的工人开始拆床单被罩,整理四件套、毛巾、地巾和浴巾等,接着将布草放入工业用洗衣机,根据一定的数量配备科学的洗涤剂和水量,一次次的反复洗涤,直到达到万爱情侣酒店的卫生标准。洗涤完后的工序就是布草的烘干,到下午,所有的工人开始叠被罩,整理四件套、毛巾、地巾和浴巾等,接着就是包装和运上货车。通常这些洗涤的工作干完都得到下午4、5点了。当洗涤工作完成,所有的人都可以暂时歇一歇的时候,他却开始了整个布草洗涤工作的另一部分——送布草!
布草洗涤厂位于昌平区沙河镇小沙河村,从洗涤厂出发送布草到芍药居店、马甸店和紫竹桥店三店,通常在北京交通不堵的情况下整趟下来需要四个小时左右。每次忙完工作回家,差不多要到晚上10点了。
现在万爱酒店发展速度飞快,每天的入住率都非常高,这就意味着他的工作量会稍微加大一些。当问到”每天这么辛苦,有没有过退缩的念头“的时候,他说”没有,就是有时候感冒或发烧了就觉得很累,有点吃不消“。但是,这绝对不会让他放弃,每次将干干净净的布草送到各店他都觉得非常开心,客人对布草卫生的满意也算是对自己工作的认可,付出得到回报之后一切困难都不再是困难。更重要的是有这么好的领导团队,优秀同事,工作也变成了一件开心的事情。一切困难都不是困难。
事实上,他也用行动证明着他所说的——从2011年4月份进入万爱工作,如今已经是第五个年头了!五年的时间练就了韩哥超群的布草洗涤技巧;五年的时间,勤勤恳恳,任劳任怨的精神令所有人佩服!
好男人新标杆
虽然是内蒙人,但熟悉韩哥的人应该都知道他性格非常内敛,不善言谈。但好的口碑不需要自己吹嘘,而是在工作生活中的长期体现。韩哥为人热情、踏实、乐于助人的做人做事风格得到了同事和家人的广泛赞誉。
在万爱情侣酒店紫竹桥店前台等待采访韩哥的间隙,我通过前台聂悦侧访了一下韩哥。”韩哥非常热心,每次送布草来的时候我们让他帮忙他都满口答应,“虽然自己每天送布草也很辛苦,但是他从不对同事的帮助请求说不。双井店的客房主管郑丽也对韩哥赞赏有加,在她眼里,韩哥是个非常朴实认真的人、对待工作一丝不苟,对于同事的帮助也是面面俱到。
3月份管理公司搬宿舍的时候,韩哥立马站出来了,这并非他的工作,可是出于热心他妥善做好送布草的工作后赶紧赶到紫竹桥,紫竹桥的员工宿舍在6楼,他帮同事忙上忙下搬东西,累的满头大汗。四个同事的行李足足塞了他一整车。在搬家的路上,车里的人都困得睡着了,只有韩哥一个人专心致志的开着车,一如他送布草时的认真。等到达新宿舍且行李整理完毕的时候,已经是晚上11点左右了。还没来得及等我们买瓶水递给他的时候,他已经走了。他总是这样,做事不求回报,对同事尽心尽力。十足的“中国好同事”。
谈到家庭,韩哥满是幸福。媳妇继承了山西人能吃苦的品质,是自己工作上的得力助手;儿子活泼可爱,是家庭的开心果。韩哥是幸福的,他非常感恩自己当下的生活。“每天的生活朴实但是快乐”,他说到。带着对家人爱,他将爱转化成行动,对待家庭无微不至的关怀:在妻子眼里他是好丈夫,在孩子眼里他是好父亲!
韩继斌,这是一个非常普通的名字,但是在自己的岗位上做出了不普通的业绩。如今在万爱的工作岗位上他也默默奉献到第五个年头了。五年以来带着一份感恩和热情在自己布草洗涤的工作上越做越出色。在万爱2015年2月进行的万爱年会上,公司授予万爱布草洗涤专家韩继斌“万爱孺子牛”称号。在万爱这个温暖的大家庭里,大家都在各自的领域的奋斗着、前进着,浪漫的事业值得我们共同为之努力!